派遣社員の電話対応術。これであなたも正社員?
これは、私が正社員をしていたとき、
ある上司から言われていたことです。
”電話の対応をみたら、その人の
能力が分かる”と。
実際私も何度となく顧客からの電話対応を
したことがありましたが、実際やってみると
とても難しいのです。
社内電話の応対、顧客からの応対
そして日本語の難しさとややこしさ。
これがさらに拍車を掛けて、最初の頃は
頭を抱えていました。
特に紹介予定派遣で働いて、事務系の
仕事に就いているならなお更、出来る上司と言うのは
見てないようで電話の応対を見ています。
顧客と会社を繋ぐ窓口である電話対応。
これをマスターすることで、どんなスキルをもつよりも
あなたは”出来る人間”に変わると思います。
ぜひ、電話対応をする仕事に就いたら
心地よい電話対応をマスターしてみましょう。
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